Politique de Confidentialité de Cloudbet Casino

Chez Cloudbet Casino, nous accordons une grande importance à la confiance que nos joueurs nous accordent. Notre engagement à protéger vos données personnelles est primordial. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour prendre des décisions éclairées concernant vos interactions avec notre casino.

Traitement des données

Cette politique décrit nos responsabilités en vertu des réglementations sur les jeux d'argent pour traiter les données personnelles de nos joueurs, ce qui est essentiel pour participer aux jeux et accéder aux services associés.

Les opérations de notre site Web sont effectuées par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, et sa filiale en propriété exclusive, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. est licenciée par Antillephone N.V.

L'acceptation de cette politique de confidentialité est une condition préalable à l'utilisation de nos services. Nous pouvons mettre à jour ce document occasionnellement, nous vous conseillons donc de le consulter régulièrement. L'utilisation continue de nos services après des modifications implique votre acceptation des nouveaux termes.

Collecte d'informations

Nous collectons consciencieusement différents types d'informations personnelles pour garantir une expérience de jeu fluide. Voici les détails que nous recueillons via notre site Web :

Détails fournis sur les formulaires d'inscription et autres communications, tels que noms, coordonnées et documents d'identification.
Enregistrements d'interactions via divers canaux de communication.
Historiques des transactions et de l'utilisation du site Web.
Documents pour la vérification d'identité et les contrôles de conformité.

La collecte et la gestion précises de ces informations nous permettent de maintenir un haut niveau de service.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées avec le plus grand soin pour améliorer nos services. Voici comment nous utilisons vos données :

Traiter les transactions et les paris.
Fournir les services et l'assistance demandés.
Effectuer les vérifications et contrôles de conformité nécessaires.
Envoyer des supports promotionnels, avec votre consentement.
Se conformer aux obligations légales telles que les lois anti-blanchiment.
Surveiller les activités pour prévenir la fraude et les actions illégales.
Effectuer des recherches de marché et des analyses de données agrégées.

Chaque information sert un objectif spécifique pour améliorer et sécuriser votre expérience de jeu.

Communications marketing

Avec votre permission, nous utilisons des données personnelles pour envoyer des communications promotionnelles sur nos produits et services. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces communications via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance.

Divulgation d'informations

Nous veillons à ce que vos données personnelles soient partagées de manière responsable. Elles ne sont ni vendues ni louées, et ne sont partagées qu'au sein de notre groupe d'entreprises ou avec des partenaires commerciaux comme suit :

Pour fournir des services et respecter les obligations légales.
Les prestataires de services tiers peuvent également accéder à vos données à des fins de traitement.

Nos partenariats sont conçus pour améliorer votre expérience tout en respectant votre confidentialité.

Sécurité et conservation des données

Nous accordons une grande priorité à la sécurité de vos données, en respectant des normes légales strictes pour leur protection. Voici notre approche en matière de conservation des données :

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire légalement et au moins cinq ans après la fermeture du compte, comme l'exigent les lois anti-blanchiment.

Nos protocoles de gestion des données rigoureux garantissent que vos informations personnelles restent sécurisées et confidentielles.

Cookies et suivi

Pour améliorer la fonctionnalité du site et analyser l'utilisation, nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, bien que les restreindre puisse affecter votre expérience utilisateur.

Vos droits et informations de contact

Vous disposez de plusieurs droits concernant la gestion de vos données. Voici ce que vous pouvez faire :

Demander des vérifications d'exactitude des données.
Mettre à jour les informations personnelles.
Vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing.

Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est disponible par e-mail pour toute préoccupation. En vertu du RGPD, vous avez également le droit de déposer des plaintes auprès des autorités de surveillance compétentes.

Notre engagement à protéger votre confidentialité est essentiel pour offrir un environnement de jeu sécurisé et conforme. Pour toute question ou demande liée aux données, n'hésitez pas à nous contacter.